נֵטֶל שִׁיפּוּרִים ארגון וניהול עסקים
לועזית: burden of improvements

החובה לשפר את תהליכי הניהול בארגון. בתורת הניהול האיכותי הכולל נטל זה מוטל על ההנהלה משום שרק היא יכולה לשנות תהליכים ולא העובדים היחידים. ההנהלה היא המחוייבת לשיפור מתמיד ולפיקוח על האיכות.