סיכסוך
ארגון וניהול עסקים
לועזית: conflict
ריב, מחלוקת, מצב של ניגוד עיניינים בין צדדים (מילון ספיר החדש). בצינורות שיווק, מצב שבו קיימים מחלוקת ואי שיתוף פעולה בין הגורמים השונים, המשפיע על תפקודיהם. הסכסוך יכול לנבוע מהבדלי השקפות הנוגעות למשימות של כל אחד מהגורמים במערכת ההפצה; או בשל הבדלי צפיות הנוגעות לביצועים של גורמים שונים; או בשל רצון של גורם אחד להגדיל רווחיו על חשבון גורמים אחרים. התפקוד יכול שיהיה בכיוון של יתר יעילות ודרבון לפיתוח שיטות שיווק חדשניות; זאת לעומת צד שני של המטבע, המאפיין גם הוא את רוב צינורות השיווק - שיתוף הפעולה. הסיכסוך יכול שיהיה סכסוך אופקי ויכול שיהיה סכסוך אנכי.
ארגון וניהול עסקים
לועזית: conflict
ריב, מחלוקת, מצב של ניגוד עיניינים בין צדדים (מילון ספיר החדש). בצינורות שיווק, מצב שבו קיימים מחלוקת ואי שיתוף פעולה בין הגורמים השונים, המשפיע על תפקודיהם. הסכסוך יכול לנבוע מהבדלי השקפות הנוגעות למשימות של כל אחד מהגורמים במערכת ההפצה; או בשל הבדלי צפיות הנוגעות לביצועים של גורמים שונים; או בשל רצון של גורם אחד להגדיל רווחיו על חשבון גורמים אחרים. התפקוד יכול שיהיה בכיוון של יתר יעילות ודרבון לפיתוח שיטות שיווק חדשניות; זאת לעומת צד שני של המטבע, המאפיין גם הוא את רוב צינורות השיווק - שיתוף הפעולה. הסיכסוך יכול שיהיה סכסוך אופקי ויכול שיהיה סכסוך אנכי.
