תכנון
ארגון וניהול עסקים
לועזית: planning
1.תהליך הקביעה
מראש של הגורמים הדרושים כדי להשיג
סדרה של מטרות,
במגמה להגיע אליהם בדרך היעילה ביותר, על ידי הקצאה אופטימלית של מקורות מוגבלים. זהו תהליך קביעתה של
מערכת החלטות
פעולה מפורשות, השלובות זו בזו והמכוונות לקידום יעדים מוגדרים בעתיד. תיכנון יכול להיות ברמות שונות של תחכום ולטווחים שונים - תיכנון אסטרטגי
לטווח ארוך, או תיכנון
טקטי לטווח קצר, או
שילוב שלהם. בכל מקרה התיכנון דורש הגדרת המטרות, הגדרת
מגבלות המערכת, קביעת יחסי תשומה/תפוקה וכדומה. אלה מתורגמים
לתקציב פיננסי, או פיסי, או שניהם, ומשמשים
כנקודת ההתייחסות ביישום, בבקרה ובהערכת רמת הביצוע. שכן תיכנון
בפירמה אינו מעשה חד פעמי אלא תהליך מתמשך של
קבלת החלטות ותיקונים על
רקע של
משוב שוטף.
2.
החלטה על דרך פעולה להשגת יעדים ומטרות של
הארגון והתרכזות באמצעים, בתכניות ובאסטרטגיות הדרושים להשגתם, לרבות קביעת
סדר עדיפויות, קביעת
לוח זמנים וניצול יעיל של
משאבים, תוך לקיחה בחשבון של גורמים פנימיים וחיצוניים. הגורמים הכרוכים בתכנון הם: ארגון, נושא, גורמים, זמן ומאפיינים.
3.
פונקציה בארגון המתכננת את
המוצר או את
השירות הנדרשים.