מכירה, תהליך
שיווק ופירסום
לועזית: selling process
תהליך המהווה
מודל תקשורתי שבו
איש המכירות מנסה לעמוד על צרכי
הלקוח, בין שהוא מציין אותם במפורש ובין אם לאו, והוא מנסה ליידע את
הצרכן הפוטנציאלי באותם מוצרי הפירמה שעשויים למלא את צרכיו, או לשכנע אותו לשנות את עמדותיו כך שהוא ישתכנע שהמוצר שהוא מציע אכן מתאים למלא את צרכיו.