נאמנות למותג שיווק ופירסום
לועזית: brand loyalty

מצב שבו לקוח אשר רכש מוצר ממוצריה של פירמה - שב ורוכש אותו גם בעתיד. הווה אומר: מצב בו הפרט - בשל היותו שבע רצון ממוצרי הפירמה - רוכש בעקיבות ובמודע את אותו מותג. במשתני השיווק קשה למדוד את מידת הנאמנות משום שיש הבדלים ניכרים ברמת הנאמנות של הצרכן בכלל ובנאמנות למותג מסויים בפרט, וכן משום שזו אינה באה לידי ביטוי רק בקנייה חוזרת. יתר על כן אין אפשרות להעריך את הממד הרגשי המלווה את הקניות. עם זאת, עוד בשלב של פילוח השוק לוקחים בחשבון את גורם הנאמנות וכל אסטרטגיה שיווקית כוונתה בסופו של דבר לעודד נאמנות למוצר באמצעות סל התועלת שהוא מביא, מיצובו, דימוי המוצר הניתן לו, הפרסומת ומערכת ההפצה. הנאמנות יכול שתביא לכך שאפשר להפחית בעלויות שיווק או להרוויח זמן כדי להיתארגן אם פורצת תחרות חדשה וכן היא מהווה מנוף מסחרי למוצרים אחרים. (ראה: התמדה; רמת פגיעות).