פילוח שיווק ופירסום
לועזית: segmentation

חלוקה של השוק לפי מרכיביו, תוך איתור אותם חלקים שלפירמה יש עניין מיוחד בהם לצורך הקדשת מאמץ, תנאים מועדפים, כספים ופיתויים שונים אחרים, כדי למשוך את אותם חלקים לפעילות מוגברת עם הפירמה. לשון אחר: בתכנון אסטרטגי של פירמה לצורך שיווק, מיון לקוחות פוטנציאליים על פי משתנים רלוונטיים וסיווגם כשווקים, או כפלחי שוק מוגדרים. הווה אומר: הפילוח נועד לחלק שוק הטרוגני למספר תת שווקים הומוגניים. הפילוח נעשה על ידי חלוקת השוק לפי מרכיביו, כגון צרכים דומים, הרגלי קנייה דומים, גיל, רמת הכנסה דומה וכן תכונות דמוגרפיות, פסיכוגרפיות ומשתנים היתנהגותיים שונים בעלי מכנה משותף. ככל שנאפיין בדייקנות רבה יותר את פרופיל קהל המטרה, וננתח כל פרמטר שעשוי לחלק את קהל המטרה לפלחים מדוייקים, כן אפשר יהיה להתאים את המסר בצורה טובה יותר. הפילוח מעניק לפירמה יתרונות חשובים בשלושה תחומים: זיהוי הזדמנויות; בקרה שיווקית; אפשרות לקביעת אסטרטגיה שיווקית שתתאם בין משאבי הפירמה מחד; ובין הצרכים, ההזדמנויות והמגבלות שבמסגרתן פועלת הפירמה, מאידך. שכן, בפילוח שוק מחלקים את הלקוחות לקבוצות הניבדלות זו מזו במאפיינים המסבירים הבדלי התנהגות צרכנית. שלוש שיטות הפילוח היעילות ביותר הן על בסיס סגנון חיים (פסיכוגרפיה), התנהגות ותועלת..