דִּיסוֹנַנְס קוֹגְנִטִיווִי
שיווק ופירסום
לועזית: cognitive dissonance
אי-התאמה הכרתית; תורה פסיכולוגית שפיתח ל. פסטינגר (1957) האומרת כי כאשר הפרט עומד בפני מצבים הכרתיים של חוסר עקביות, כגון
פער בין ציפיותיו לבין המציאות הסותרת את
הציפיות. נוצר מצב של אי־נוחות
ודחף לפעולה הגורם לפיתוח מעין מנגנון פנימי המנסה להפחית את אי-הנוחות הנגרמת מהתנגשות זו.