אמפטיה, גישת שיווק ופירסום
לועזית: empathy approach

אסטרטגיה של מכירה אישית, שבה איש המכירות מראה הבנה עמוקה לצרכיו ולרגשותיו של הלקוח ומזדהה אתם. בשיטה זו איש המכירות מנסה ליצור יחס אמון וידידות בינו לבין הלקוח, למשל באמצעות הבלטת דמיון אישי בין השניים בתחומים הרלבנטיים למסר העסקי וכיוצ"ב. (השווה: מומחיות, גישה).