עיתון לקוחות תיקשורת
לועזית: newsletter

באינטרנט, מגזין המופץ באמצעות דואר אלקטרוני לרשימת תפוצה ספציפית, כאלה שנרשמו מרצון לקבל שירות זה, או לחברי מועדון לקוחות. העלון, הנשלח לעתים מזומנות, מהווה שלמה לצורות פרסום אחרות והוא מכיל חדשות הקשורות באופן ישיר לתחום עיסוקה של הפירמה או הארגון שמוציאים אותו לאור. עיתון כזה - היכול להיות מופץ גם בצורות אחרות - נועד להעביר ללקוחות את המסרים שחשוב לפירמה להעביר להם. כדי שלעיתון כזה תהיה הצלחה הוא צריך להיות בעל שם קליט וערוך בצורה מהודרת, מעוצב ומרשים וכתוב בשפת המותג של הפירמה. הסכמה מראש לקבלת העלון מבטיח לשקול בחיוב רכישת המוצרים או השירותים המוצעים, שכן עלון חדשות ערך כהלכה גורם לכך שאיש מקוראיו אינו חש שזהו בעצם כלי שיווקי, אלא משהו שנותן לו ערך מוסף ועל ידי כך מגביר את נאמנותו למותג.