שימושיות
תיקשורת
לועזית: usability
באינטרנט: מונח המציין את הצורה בה רואים הגולשים את
האתר, והקלות בה הם מוצאים בו את דרכם. אתר השומר על מבנה היררכי ברור, הצגת קישורים נוחה ותוכן קריא ומובן שקל ונווט בו יצליח גם להגיע לאחוזי המרה גבוהים יותר מאתר המוגדר כלא-שימושי.