תיקשורת
תיקשורת
לועזית: communication
1.
מערכת הקשרים לשם העברת משמעויות (כגון הוראות, דוחות, ידיעות, רעיונות, רגשות וכו') מאדם לחברו. הווה אומר: זרימה דו סטרית של חוויה, רעיון,
מסר ומידע. תיקשורת היא, אפוא,
העברה של מסר ממקום אחד במרחב למקום אחר במרחב. המסר הוא הדבר שבשלו מתקשרים ויכול שיהיה חפץ, הודעה כתובה, רעיון או מילה. למעשה תיקשורת נמצאת בכל מקום בין כולם. כל צד בתיקשורת מתפקד הן
כמשדר מסרים והן כקולט מסרים הנשלחים על ידי הצד השני. כמו ברוב התחומים ובעיקר בתיקשורת נידרשים ידע ומיומנות כדי להפיק את מרב התועלת מתהליך התיקשורת. בשיווק, התיקשורת נועדה לקדם מכירות בפנייה ישירה או עקיפה לצרכנים בפועל או בכוח. היא משלימה את צרור התועלות שהפירמה מספקת על ידי כך שהיא מציעה את המוצר בדרך המתאימה לציבור. כדי שתיקשורת תהיה אפקטיבית יש להגדיר את יעדיה מראש באופן כמותי ו/או איכותי. כמו כן צריך שיתקיימו בה ארבעה גורמים: מעביר התיקשורת, היתכוונות ותשומת-לב של המעביר,
מקבל התיקשורת והיתכוונות ותשומת-לב של המקבל. (השווה:
אפיקי פרסום).
2. כל תהליך להעברת מידע מאדם אחד למישנהו, אם על-ידי מתן הוראה ואם על־ידי מתן דיווח.
3.
מערכת קשרים שנועדת ליצירת קשר עם הזולת ושנועד להעברת משמעויות מאדם לחברו, זרימה דו-סטרית של חוויה, רעיון, מסר ומידע.
4. העברת מידע בין התקנים שונים במערכת תקשורת, בהקשרים בין מסופים לבין מחשבים ובין מחשבים לבין עצמם