תיקשורת לא מילולית
תיקשורת
לועזית: non verbal communication
תהליך של חילופי דעות, השקפות או
מידע שאינו משתמש במילים. לדוגמה: שפת גוף, הבעות פנים, קשר עין וכיוצ"ב, של ובין אנשים שונים. לימוד וניתוח של
תיקשורת לא מילולית יכול להצביע על עמדות, ערכים ואמונות של אנשים שונים. תופעה זו נלמדת במסגרת מחקר שווקים שם בוחנים, למשל, את התיקשורת הלא מילולית בקבוצת
מוקד (ראו) מסויימת על ידי משקיף
הצופה בהם. תיקשורת לא מילולית מעבירה לפעמים את ההרגשה האמיתית של חברי הקבוצה בקשר לנושא טוב יותר ממה שעושות המילים שהם אומרים.