עמלה
יחסי עבודה
לועזית: commission
התשלום שמקבל סוכן בתמורה לשירותים שלו בביצוע עסקה בין קונה למוכר. תשלום זה יכול ללבוש צורות שונות, הוא מוטל על הצד המשלם אותו לפי הנוהג או לפי הסכם. התשלום יכול להיות בסכום קבוע, כאחוז מסכום העסקה, שיעור מסויים של ניכיון או צורה אחרת, על פי המקרה. העמלה משתלמת בשל סיומה של עסקה, הכוללת מכירה או רכישה של נכסים או שירותים. עיקר השימוש בשיטת עמלות הוא לגבי עצמאיים אך יש שגם לגבי שכירים (כגון אנשי מכירות שמקבלים את התגמול שלהם בצורת עמלות או בצורה שחלק מהתשלום הוא בשכר וחלק בעמלות מהיקף המכירות שנעשו). המערכת לגבי אלה - הקובעת את היחסים בין צורות התשלום השונות וכן תנאי תשלום ועבודה נוספים - מכונה 'תוכנית עמלות' (COMMISSION PLAN) תוכנית עמלות של אנשי מכירה קובעת בדרך כלל את העמלות עלפי נפח המכירות שהמוכרן השיג. שיטה זו מהווה תמריץ הן לגבי הגדלת היקף המכירות והן לגבי יעילות הקצאת זמן. עם זאת, יש לקחת בחשבון שממוכרן נדרשות גם פונקציות שאינן מכירה (דיווחים, מתן חיזוקים לאחר הקנייה, איתור לקוחות חדשים וכיוצ"ב) ויש למצוא דרך לתגמל את המוכרן גם בשל אלה. חסרונה העיקרי של שיטת העמלות הוא שכאשר יש ירידה במכירות בשל גורמים שאינם בשליטת המוכרן, הוא מאבד את רצונו להמשיך לפעול.
יחסי עבודה
לועזית: commission
התשלום שמקבל סוכן בתמורה לשירותים שלו בביצוע עסקה בין קונה למוכר. תשלום זה יכול ללבוש צורות שונות, הוא מוטל על הצד המשלם אותו לפי הנוהג או לפי הסכם. התשלום יכול להיות בסכום קבוע, כאחוז מסכום העסקה, שיעור מסויים של ניכיון או צורה אחרת, על פי המקרה. העמלה משתלמת בשל סיומה של עסקה, הכוללת מכירה או רכישה של נכסים או שירותים. עיקר השימוש בשיטת עמלות הוא לגבי עצמאיים אך יש שגם לגבי שכירים (כגון אנשי מכירות שמקבלים את התגמול שלהם בצורת עמלות או בצורה שחלק מהתשלום הוא בשכר וחלק בעמלות מהיקף המכירות שנעשו). המערכת לגבי אלה - הקובעת את היחסים בין צורות התשלום השונות וכן תנאי תשלום ועבודה נוספים - מכונה 'תוכנית עמלות' (COMMISSION PLAN) תוכנית עמלות של אנשי מכירה קובעת בדרך כלל את העמלות עלפי נפח המכירות שהמוכרן השיג. שיטה זו מהווה תמריץ הן לגבי הגדלת היקף המכירות והן לגבי יעילות הקצאת זמן. עם זאת, יש לקחת בחשבון שממוכרן נדרשות גם פונקציות שאינן מכירה (דיווחים, מתן חיזוקים לאחר הקנייה, איתור לקוחות חדשים וכיוצ"ב) ויש למצוא דרך לתגמל את המוכרן גם בשל אלה. חסרונה העיקרי של שיטת העמלות הוא שכאשר יש ירידה במכירות בשל גורמים שאינם בשליטת המוכרן, הוא מאבד את רצונו להמשיך לפעול.
