אֵיכוּת ייצור ותיפעול
לועזית: quality

1. כלל התכונות המכשירות מוצר מסוים לשימוש מסוים. לאיכות יש בדרך כלל גם תקנים אובייקטיביים הנקבעים על ידי מכון התקנים
2. במוצר: עמידה בתקנים הגבוהים ביותר, הצמדות לדרישות, ביצוע כמצופה ומניעת בעיות או משגים.