אֶפֶס לִיקוּיִים ייצור ותיפעול
לועזית: zero defects

בקרת איכות השמה את הדגש על חיסול מוחלט של פעולות לקויות ושיעור פסילה של אפס אחוזים, באמצעות החדרת גאוות האמן בעבודתו והפיכת האיכות לעניין אישי.