פילוח שוּק
כלכלה וסטטיסטיקה
לועזית: market segmentation
חלוקה של
השוק לפי מרכיביו, תוך איתור אותם חלקים שלפירמה יש ענין מיוחד בהם
לצורך הקדשת מאמץ, תנאים מועדפים, כספים ופיתויים שונים אחרים, כדי למשוך את אותם חלקים לפעילות מוגברת עם
הפירמה. כלומר:
בתכנון אסטרטגי של פירמה לצורך
שיווק, מיון לקוחות פוטנציאליים על פי משתנים רלוונטיים וסיווגם כשווקים, או כפלחי שוק מוגדרים. כלומר: הפילוח נועד לחלק שוק הטרוגני למספר תת שווקים הומוגניים. הפילוח נעשה על ידי חלוקת השוק לפי מרכיביו, כגון צרכים דומים, הרגלי קנייה דומים, גיל, רמת
הכנסה דומה וכן תכונות דמוגרפיות אחרות
בעלות מכנה משותף. הפילוח מעניק לפירמה יתרונות חשובים בשלושה תחומים: זיהוי הזדמנויות;
בקרה שיווקית; אפשרות לקביעת
אסטרטגיה שיווקית שתתאם בין משאבי הפירמה מחד גיסא; ובין הצרכים, ההזדמנויות
והמגבלות שבמסגרתן פועלת הפירמה, מאידך גיסא. שכן, בפילוח שוק מחלקים את הלקוחות לקבוצות הנבדלות זו מזו במאפיינים המסבירים הבדלי התנהגות צרכנית. שלוש שיטות
הפיתוח היעילות ביותר הן על
בסיס סגנון חיים (
פסיכוגרפיה), התנהגות
ותועלת.