מחקר צרכנים מחשבים ומערכות מידע
לועזית: consumer research

מחקר שנועד להשיג מידע אודות צרכנים, אופיים, הרגלי הקנייה שלהם ומניעי הקנייה וכיוצ"ב. זהו מחקר איכותי (להבדיל ממחקר שוק שהוא מחקר כמותי), המשתמש בשיטות כמו ראיונות עומק (ראו), קבוצות מוקד (ראו), מבחני זכרון (ראו) וכד'). מחקר צרכנים יכול לתת מידע על תפיסת הצרכנים את הפרסומת, הסיבות מדוע הם בוחרים מותג מסויים ודוחים מותג אחר וכדומה.