כוח מכירה, ניהול משאבי אנוש
לועזית: saleforce management

ארגון כוח המכירה בהתאם ליעדי הפירמה על פי אופי מוצריה וסוג לקוחותיה. זאת כדי למצוא את השילוב המיטבי בין יעדי המכירות לבין מבנה כוח המכירה, גודלו, הרכבו ודרכי פעולתו. לבחינה נכונה של כוח המכירה ולהקצאתו ביעילות יש חשיבות רבה לגבי נפח המכירות ורווחיות הפירמה. תנאים מוקדמים לניהול יעיל של כוח מכירה הם: הגדרת תפקידים ומשימות של המוכרנים; ותהליך זיהוי נכון של התכונות והכישורים הנדרשים מהם.