למידה, תאורית משאבי אנוש
לועזית: learning theory

תורות ומודלים שפותחו על ידי פסיכולוגים וחוקרי מידע ההתנהגות ושמשווקים מסתייעים בהם כדי להבין את התנהגותו של האדם כקונה. למידה היא שינוי קבוע יחסית בהתנהגותו של אדם כתוצאה מנסיון. קבוע - הווה אומר: אין הוא שינוי זמני הנובע מהשפעות חולפות. יחסית - הווה אומר: אין הוא קבוע במידה כזו שהתנהגות זו לא עשויה להשתנות כתוצאה מלמידה נוספת. הלמידה מושפעת מגורמים רבים בהם קליטת מידע, זיכרון, הסקת לקחים וסדר עדיפויות. מודל הלמידה כולל מספר עקרונות מרכזיים: קיומו של מניע (ראו) הדוחף לפעולה; מציאותו של גירוי (ראו); ותגובה (ראו). אופייה של התגובה ועוצמתה שונים מאדם לאדם והיא עלולה להיות גם שלילית מנקודת ראותו של יוזם הגירוי. אולם אם הניסיון הוא חיובי לאורך זמן, התגובה נעשית כהרגל גם בהעדר גירוי מיידי. מודל זה בנוי במידה רבה על תגליתו של הפסיכולוג הרוסי פבלוב בדבר תגובות מותנות, אך גם מודלים רבים אחרים בהתנהגות הצרכנים מבוססים על תאורית הלמידה. (ראה: גירוי תגובה).