אַגְרֶסְיָה משאבי אנוש
לועזית: aggressiveness

תוקפנות. תגובה פסיכולוגית לתִסכול של עובד שיוצרת אצלו כוונה גלויה או סמויה להזיק למישהו, אם בצורה ישירה (כעס, שנאה, פגיעה אלימה וכד'), ואם בצורה עקיפה (רכילות, הוצאת לעז וכד').