אֶמְפַּתְיָה משאבי אנוש
לועזית: empathy

היכולת להסתכל בדברים מנקודת ראותו של איש אחר. ביחסי אנוש הדבר מתבטא ביכולת של מנהל לראות דברים מנקודת ראות של עובדים.